Delete it in the app

You can delete your account yourself at any time. It takes effect immediately.

1. Open the app and sign in.
2. Go to the Profile tab.
3. In the About section, tap "Delete Account".
4. Confirm twice. Your account is deleted right away and you are signed out.

What is deleted

• Your profile: name, phone number, email, profile photo, location, and showroom details.
• Your listings and all their photos.
• Your chats and the photos sent in them. These are also removed for the people you chatted with.
• Your favorites, saved searches, and price alerts.
• Reviews you wrote or received, and reports you filed.
• Your support tickets and any dealer verification application, including the business and bank details in it.
• Your sign-in account and notification settings.

Error reports we keep to monitor the app's health are kept without any link to you. Deletion can't be undone — to use the app again later, you'll need to create a new account.

Request deletion without the app

If you no longer have the app or can't sign in, email us at privacy@yassererbil.com with the subject "Account deletion request", and include the phone number your account uses. We may contact you on that number to confirm the request comes from you.

We delete the account and all the data listed above within 30 days, and reply to confirm once it's done.

Questions

See our Privacy Policy for how we handle your data, or email privacy@yassererbil.com.

الحذف من داخل التطبيق

يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت، ويتم الحذف فوراً.

1. افتح التطبيق وسجّل الدخول.
2. اذهب إلى تبويب "حسابي".
3. في قسم "حول"، اضغط "حذف الحساب".
4. أكّد مرتين. يُحذف حسابك فوراً ويتم تسجيل خروجك.

ما الذي يُحذف

• ملفك الشخصي: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، صورة الملف الشخصي، الموقع، وتفاصيل المعرض.
• إعلاناتك وجميع صورها.
• محادثاتك والصور المرسلة فيها، وتُحذف أيضاً لدى الأشخاص الذين تحدثت معهم.
• المفضلة، وعمليات البحث المحفوظة، وتنبيهات الأسعار.
• التقييمات التي كتبتها أو تلقيتها، والبلاغات التي قدّمتها.
• طلبات الدعم الخاصة بك وأي طلب لتوثيق المعرض، بما في ذلك البيانات التجارية والمصرفية الواردة فيه.
• حساب تسجيل الدخول وإعدادات الإشعارات.

تبقى تقارير الأخطاء التي نحتفظ بها لمتابعة أداء التطبيق، ولكن دون أي ارتباط بك. لا يمكن التراجع عن الحذف — لاستخدام التطبيق مجدداً ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد.

طلب الحذف دون استخدام التطبيق

إذا لم يعد التطبيق لديك أو لا تستطيع تسجيل الدخول، راسلنا على privacy@yassererbil.com بعنوان "طلب حذف الحساب"، واذكر رقم الهاتف المسجّل في حسابك. قد نتواصل معك على هذا الرقم للتأكد من أن الطلب صادر منك.

نحذف الحساب وجميع البيانات المذكورة أعلاه خلال 30 يوماً، ونردّ عليك لتأكيد إتمام الحذف.

أسئلة

اطّلع على سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية تعاملنا مع بياناتك، أو راسلنا على privacy@yassererbil.com.

سڕینەوە لە ناو ئەپەکەدا

دەتوانیت هەر کاتێک خۆت هەژمارەکەت بسڕیتەوە، و سڕینەوەکە دەستبەجێ دەبێت.

1. ئەپەکە بکەرەوە و بچۆ ژوورەوە.
2. بڕۆ بۆ بەشی "هەژمار".
3. لە بەشی "دەربارە"، "سڕینەوەی هەژمار" دابگرە.
4. دووجار پشتڕاستی بکەرەوە. هەژمارەکەت دەستبەجێ دەسڕدرێتەوە و دەچیتە دەرەوە.

چی دەسڕدرێتەوە

• پرۆفایلەکەت: ناو، ژمارەی مۆبایل، ئیمەیڵ، وێنەی پرۆفایل، شوێن، و وردەکارییەکانی نمایشگا.
• ڕیکلامەکانت و هەموو وێنەکانیان.
• گفتوگۆکانت و ئەو وێنانەی تێیاندا نێردراون، کە لای ئەو کەسانەش دەسڕدرێنەوە کە قسەت لەگەڵ کردوون.
• دڵخوازەکان، گەڕانە پاشەکەوتکراوەکان و ئاگادارکردنەوەکانی نرخ.
• ئەو هەڵسەنگاندنانەی نووسیوتن یان وەرتگرتوون، و ئەو ڕاپۆرتانەی ناردووتن.
• داواکارییەکانی پشتگیری و هەر داواکارییەکی پشتڕاستکردنەوەی نمایشگا، لەگەڵ زانیارییە بازرگانی و بانکییەکانی ناوی.
• هەژماری چوونەژوورەوە و ڕێکخستنەکانی ئاگادارکردنەوە.

ئەو ڕاپۆرتانەی هەڵە کە بۆ چاودێریی کارایی ئەپ هەڵیاندەگرین دەمێننەوە، بەڵام بەبێ هیچ پەیوەندییەک بە تۆوە. سڕینەوە ناگەڕێتەوە — بۆ بەکارهێنانەوەی ئەپەکە دواتر، پێویستە هەژمارێکی نوێ دروست بکەیت.

داواکردنی سڕینەوە بەبێ ئەپەکە

ئەگەر ئەپەکەت نەماوە یان ناتوانیت بچیتە ژوورەوە، ئیمەیڵ بۆ privacy@yassererbil.com بنێرە بە بابەتی "داواکاریی سڕینەوەی هەژمار"، و ژمارەی مۆبایلی هەژمارەکەت بنووسە. لەوانەیە لەسەر ئەو ژمارەیە پەیوەندیت پێوە بکەین بۆ دڵنیابوون لەوەی داواکارییەکە لە تۆوەیە.

لە ماوەی 30 ڕۆژدا هەژمارەکە و هەموو ئەو زانیارییانەی سەرەوە دەسڕینەوە، و دوای تەواوبوون وەڵامت دەدەینەوە بۆ پشتڕاستکردنەوە.

پرسیار

بۆ زانینی چۆنیەتی مامەڵەکردنمان لەگەڵ زانیارییەکانت سەیری سیاسەتی نهێنی بکە، یان ئیمەیڵ بنێرە بۆ privacy@yassererbil.com.